ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІК
ЕКІБАСТУЗ ЖЫЛУ ЖЕЛІЛЕРІ
ЕКІБАСТУЗ ЖЫЛУ ЖЕЛІЛЕРІ
ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
ЭКИБАСТУЗСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ
ЭКИБАСТУЗСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ
Круглосуточный прием заявок
В целях создания
благоприятных условий для потребителей открыты 2 пункта обслуживания населения,
расположенных в наиболее удобной части города.
Комплекс услуг пунктов
обслуживания включает в себя:
· приём платежей за тепловую энергию от физических и юридических лиц без
комиссии;
· предоставление потребителям информации касающейся теплоснабжения, в том
числе: по начислению, задолженности и оплате, принятие заявлений от
потребителей.
Адреса пунктов обслуживания населения
|
Пункт обслуживания
населения |
Место расположения |
Режим работы |
Комплекс услуг |
|
Управление сбыта тепловой энергии |
ул. Мухтара Ауэзова строение 153 |
Абонентский отдел: - ПН-ПТ с 8.30 до
17.30ч. (без обеденного
перерыва) - СБ - 9.00ч. до
18.00ч. (обеденный перерыв с 12.ч. до 13.00ч.) - ВС – выходной. Пункт приема платежей: - ПН-ПТ с 8.30 до
18.15ч. (без обеденного
перерыва) - СБ - 9.00ч. до
18.00ч. (обеденный перерыв с 12.ч. до 13.00ч.) - ВС – выходной. Отдел реализации тепловой энергии /Отдел договоров/Отдел
аналитики и контроля/Канцелярия УСТЭ: - ПН-ПТ с 8.30 до
17.30ч. (обеденный перерыв
с 12.ч. до 13.00ч.) - СБ- ВС –
выходной. |
Обращения по
вопросам: Начисления, перерасчетов, вызова контроллера по ГВС,
заключению договорных отношений, регистрации приборов учета ГВС. Изменение численности и собственника Претензионно-исковая работа. Обращения в
канцелярию по вопросам: Начисления, перерасчёта, открытия нового лицевого
счета, переноса переплаты, составления гарантийного обязательства по погашению
задолженности и др. Прием платежей |
|
Канцелярия АБК ТОО «Экибастузские тепловые сети» |
пр. им. Д.А. Кунаева строение
105 |
Прием заявлений от потребителей: - ПН-ПТ с 9.00ч. до
12.00ч. и с14.00ч. до 16.00ч. -СБ- ВС –
выходной. |
Обращения в
канцелярию по вопросам: Приема заявлений и выдачи технической документации. Вызов контроллера по приборам учета тепловой энергии
и обследование площади/сетей и др. |
